Le Métier

Pratiquer les rituels soins corps

• Gérer le Spa ou l’institut comme un véritable centre de profit.
• Responsable de la commercialisation du Spa ou de l’institut.
• Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation.
• Gestion opérationnelle de l’équipe d’esthéticiennes et parfois professeurs de remise en forme.
• Gérer la planification des soins.
• Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins.
• Gérer les relations avec les fournisseurs.

Ses responsabilités principales :

• Sous la direction d’un responsable d’institut, d’un centre de balnéothérapie avec ou dans un hôtel de luxe avec
  un espace Spa, le manager expert soin corps, gère une équipe de 6 à 15 collaborateurs.
• Il est responsable du bon fonctionnement du Spa ou de l’institut, de sa rentabilité, de la satisfaction des clients, et des compétences de son équipe de collaborateurs.
• Il sait créer une ambiance propice au bien être et à la détente.

Ses qualités principales :

• Bonnes connaissances de l’esthétique, et du bien-être
• Bonne maîtrise des rituels soins corps
• Bon gestionnaire.
• Bon manager.
• Connaissance des techniques commerciales et de marketing.

Son évolution :

• Responsable d’un Spa ou d’un institut plus important.
• Création de son propre Spa ou institut.
• Gestion de plusieurs Spa ou instituts.

Les pré-requis

• Sens du relationnel et du commercial
• Sens de l’organisation et de la rigueur
• Goût du challenge et esprit d’équipe
• Sensible et réceptif à la pratique des soins du corps
• Être en veille technologique «soins corps et bien–être»

Le Profil

• Titulaire d’un diplôme BAC + 2
• Titulaire du bac ou diplôme en esthétique avec expérience professionnelle significative
• Responsable ou Employée d’institut en recherche de développement d’activité
• Toute personne souhaitant investir dans le domaine du bien être et du SPA

La Formation

966 heures (dont 448 heures en entreprise)
Formation initiale ou continue - Formation en alternance ou, Congés individuel de formation

Objectif général de la Formation :

• Développer les compétences de son équipe de collaborateurs et son offre de service
• Assurer la satisfaction de ses clients
• Optimiser le fonctionnement et la rentabilité de sa structure

Modularisation de la Formation :

Cette formation est composée de quatre modules :

Module 1 : Développer ses compétences et les rituels soins corps : 210 heures soit 30 Jours
Objectif du module : compléter son offre de services

Module 2 : Assurer la satisfaction de ses clients :
154 heures soit 22 Jours
Objectif du module : faire la différence

Module 3 : Optimiser le fonctionnement de sa structure :
154 heures soit 22 Jours
Objectif du module : identifier, analyser, décider, valider et contrôler les éléments qui constituent l’entreprise

Module 4 : Mise en pratique en entreprise :
448 heures soit 64 Jours
(Module facultatif pour les salariés d’entreprises et obligatoire pour les personnes en poursuites d’études)
Objectif du module : mise en place des connaissances théoriques et pratiques acquises pendant la formation par une participation à la vie de l’entreprise

Le programme de la formation

Frais d’inscription pour l’intégralité de la formation :
les 4 modules : 3 600 euros nets de taxes

Module 1 : Développer ses compétences et les rituels soins corps : 1 900 euros nets de taxes

Module 2 : Assurer la satisfaction de ses clients : 1 200 euros nets de taxes

Module 3 : Optimiser le fonctionnement de sa structure : 1 200 euros nets de taxes

Salarié(e), vous pouvez effectuer cette formation, dans le cadre de la formation continue, ou d’un congé individuel de formation

Pour tous renseignements complémentaires, votre contact :

Karine MOUTON
e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Groupe SIADEP - Institut National de Commercialisation de la Parfumerie
13, rue Marcel SEMBAT - B.P. 006 - 62301 LENS Cedex
Tél. 03 21 79 42 42 - Fax 03 21 79 42 52
site : www.incp-siadep.fr

Service de Formation de Chambres de Commerce et d'Industrie